Ten Regulamin to umowa między Tobą a Splotem dotycząca korzystania z aplikacji Splot, strony internetowej splot.health, naszych stron logowania i konta, API Splota oraz połączeń z asystentami (łącznie „Usługi”). Zakładając konto lub korzystając z Usług, akceptujesz go. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi informacjami. Twoja odrębna zgoda na przetwarzanie danych o zdrowiu jest opisana tam, a nie tutaj.
1. Kim jesteśmy
Splota prowadzi Konrad Dębiec Cloud&ML Services, Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska, NIP 9482637969, wpisany do CEIDG („Splot”, „my”). Możesz skontaktować się z nami pod adresem support@splot.health.
2. Kto może korzystać ze Splota
Musisz mieć ukończone 18 lat. Logujesz się kontem Apple lub Google i musisz dbać o jego bezpieczeństwo. Splot służy do użytku osobistego. Nie używaj go do prowadzenia zapisów o innych osobach ani jako systemu dokumentacji klinicznej, pracodawcy lub ubezpieczyciela.
Do korzystania z Usług potrzebujesz obsługiwanego iPhone’a lub urządzenia z Androidem albo aktualnej przeglądarki internetowej w przypadku stron logowania i konta, a także połączenia z internetem. Połączenie asystenta wymaga konta u dostawcy tego asystenta.
3. Co robi Splot
Splot pozwala:
- prowadzić dziennik posiłków zjedzonych lub zaplanowanych;
- tworzyć własne produkty i przepisy;
- przeszukiwać wspólny katalog produktów;
- ustalać cele żywieniowe;
- łączyć asystentów AI, takich jak ChatGPT, którzy mogą czytać i aktualizować Twój dziennik w Twoim imieniu;
- tworzyć osobiste klucze API dla własnych narzędzi.
Możemy ulepszać, zmieniać lub usuwać funkcje. Jeśli zmiana istotnie ograniczy to, za co płacisz, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, a Ty będziesz mieć możliwość anulowania subskrypcji (sekcja 5).
4. Zdrowie i bezpieczeństwo
Splot to narzędzie do prowadzenia zapisów, a nie usługa medyczna ani wyrób medyczny. Nie diagnozuje, nie leczy i nie zapobiega żadnym schorzeniom. Nie zastępuje lekarza, dietetyka ani innego specjalisty.
Wartości odżywcze pochodzą z etykiet produktów, publicznych baz danych, Twoich wpisów i szacunków asystentów. Mogą być niepełne lub błędne. Przed istotną zmianą diety lub masy ciała porozmawiaj ze specjalistą, zwłaszcza jeśli jesteś w ciąży, masz problemy zdrowotne lub przyjmujesz leki.
Liczenie kalorii i kontrolowanie wagi nie są odpowiednie dla każdego. Jeśli masz zaburzenia odżywiania lub masz je za sobą, porozmawiaj ze specjalistą, zanim zaczniesz używać do tego Splota.
Splot nie monitoruje Twojego dziennika i nie reaguje na sytuacje nagłe. W nagłym przypadku skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.
5. Splot Pro
Plany. Splot ma plan darmowy i może oferować płatną subskrypcję Splot Pro. Gdy ją oferuje, aplikacja opisuje, co obejmuje każdy plan, a ten opis stanowi część niniejszego Regulaminu. Możemy zmienić zakres planu darmowego i powiadomimy Cię o tym wcześniej.
Zakup. Subskrypcję wykupujesz przez Apple App Store lub Google Play. Sklep obsługuje płatność na podstawie własnego regulaminu, a cena, waluta i podatki są wyświetlane w sklepie przed zakupem. Do zarządzania statusem subskrypcji używamy RevenueCat.
Bezpłatny okres próbny. Nowym subskrybentom możemy zaoferować bezpłatny okres próbny o długości podanej przed jego rozpoczęciem. Jeśli nie anulujesz go co najmniej 24 godziny przed końcem, okres próbny zmieni się w płatną subskrypcję. Opłatę pobierze wtedy sklep.
Odnawianie i anulowanie. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, miesięcznego lub rocznego, chyba że anulujesz ją co najmniej 24 godziny przed jego końcem. Subskrypcję anulujesz w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play. Po anulowaniu Splot Pro działa do końca opłaconego okresu.
Usunięcie aplikacji lub konta Splot nie anuluje subskrypcji. Najpierw anuluj ją w sklepie.
Zmiany cen. Jeśli zmienimy cenę, sklep powiadomi Cię o tym z wyprzedzeniem i, jeśli to wymagane, poprosi o zgodę. Możesz anulować subskrypcję, zanim zacznie obowiązywać nowa cena.
Zwroty i odstąpienie od umowy. Zwroty za zakupy w sklepach obsługują Apple lub Google zgodnie ze swoimi zasadami. Jeśli mieszkasz w UE lub Wielkiej Brytanii, masz 14 dni na odstąpienie od zakupu, z którego korzystasz w procedurze sklepu. Nie ogranicza to żadnych praw do zwrotu ani odstąpienia od umowy, które przysługują Ci wobec nas na mocy prawa.
6. Twoje treści
Pozostają Twoje. Posiłki, produkty, przepisy, notatki i zdjęcia, które dodajesz („Twoje treści”), należą do Ciebie. Pozwalasz nam przechowywać, kopiować, przetwarzać i wyświetlać Twoje treści wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia Ci Usług. Obejmuje to wykonywanie żądań asystentów i kluczy API, które autoryzujesz. To uprawnienie wygasa, gdy usuniesz treść lub konto, z wyjątkiem kopii zapasowych przechowywanych przez krótki czas opisany w Polityce prywatności.
Poprawki produktów. Czasem zmieniasz produkt pochodzący ze wspólnego katalogu produktów. Możemy ocenić Twoją zmianę i, jeśli jest trafna, wprowadzić poprawione dane produktu do katalogu dla wszystkich. Dotyczy to takich danych jak nazwa, marka, kod kreskowy, wartości odżywcze, wielkość porcji i skład. Wprowadzając poprawkę, pozwalasz nam nieodpłatnie, bezterminowo i na całym świecie wykorzystywać te dane produktu w katalogu. Nigdy nie publikujemy przy poprawce Twojej tożsamości, a notatki, zdjęcia i Twoje własne porcje nigdy nie są jej częścią.
Twoja odpowiedzialność. Dodawaj tylko treści, do których masz prawo. Treści nie mogą być niezgodne z prawem ani naruszać praw innych osób.
7. Asystenci AI i klucze API
Możesz połączyć ChatGPT lub innego obsługiwanego asystenta. Możesz też tworzyć klucze API, które dają Twoim własnym narzędziom dostęp do dziennika. Każde połączenie zatwierdzasz i każdy klucz tworzysz samodzielnie.
Połączony asystent lub klucz działa na Twoim koncie w granicach uprawnień pokazanych przy zatwierdzaniu, które mogą obejmować zmianę i usuwanie wpisów. Odpowiadasz za to, o co go prosisz. Sprawdzaj ważne zmiany, ponieważ asystent może źle zrozumieć prośbę.
Asystentów dostarczają inne firmy na podstawie własnych regulaminów. Ich odpowiedzi i szacunki pochodzą od nich, a nie są oświadczeniami Splota. Nie odpowiadamy za to, jak dostawca asystenta postępuje z tym, co mu udostępniasz. Zachowaj klucze API w tajemnicy i unieważnij każdy klucz, którego już nie używasz lub który mógł zostać ujawniony.
8. Dane o produktach z Open Food Facts
Część katalogu produktów pochodzi z Open Food Facts, bezpłatnej bazy danych tworzonej przez społeczność. Jej dane są dostępne na licencji Open Database License, a zdjęcia produktów na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa, Na tych samych warunkach. Aplikacja podaje źródło każdego produktu. Open Food Facts nie jest powiązane ze Splotem i nie gwarantuje poprawności swoich danych.
9. Dozwolone korzystanie
Nie możesz:
- uzyskiwać dostępu do konta lub wpisów innej osoby ani próbować obchodzić zabezpieczeń lub ograniczeń dostępu;
- zakłócać działania Usług, przeciążać ich ani wykorzystywać ich do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania;
- korzystać z Usług w sposób zautomatyzowany inaczej niż przez udostępniane przez nas klucze API, połączenia z asystentami i udokumentowane interfejsy;
- kopiować ani odsprzedawać Usług lub katalogu produktów, z wyjątkiem tego, na co pozwalają licencje Open Food Facts w odniesieniu do ich danych;
- przesyłać fałszywych poprawek produktów ani treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa innych osób.
Podejrzewane luki w zabezpieczeniach zgłaszaj poufnie na adres security@splot.health. Badając je, nie uzyskuj dostępu do danych innych osób.
10. Zgłaszanie treści i nasze decyzje
Nie monitorujemy prywatnych dzienników. Treści, które uważasz za niezgodne z prawem, na przykład wpis w katalogu, możesz zgłosić na adres support@splot.health. Podaj, gdzie się znajdują i dlaczego są niezgodne z prawem.
Jeśli usuniemy treść lub ograniczymy konto, poinformujemy osobę, której to dotyczy, i podamy uzasadnienie, chyba że zabrania tego prawo. Osoba ta może poprosić nas o ponowne rozpatrzenie sprawy, odpowiadając na naszą wiadomość. Naszym punktem kontaktowym dla organów i użytkowników jest support@splot.health, w języku angielskim lub polskim.
11. Nasza własność intelektualna
Usługi, w tym aplikacja, projekt graficzny, oprogramowanie, nazwa i logo Splot oraz nasze własne treści katalogu, należą do nas lub naszych licencjodawców. Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z aplikacji na urządzeniach, które posiadasz lub kontrolujesz, zgodnie z tym Regulaminem. Gdy pobierasz aplikację z App Store, licencja ta podlega także Zasadom użytkowania Apple.
12. Reklamacje
Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, napisz na support@splot.health. Opisz problem, kiedy wystąpił i czego od nas oczekujesz. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące płatności dokonanych przez App Store lub Google Play mogą wymagać skierowania do Apple lub Google.
13. Zakończenie umowy
Możesz w każdej chwili przestać korzystać ze Splota i usunąć konto w aplikacji lub na stronie konta pod adresem app.splot.health/account. Pamiętaj, aby najpierw anulować subskrypcję w sklepie (sekcja 5).
Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz ten Regulamin, jeśli Twoje korzystanie stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa albo jeśli wymaga tego prawo. O ile nie uniemożliwia tego prawo lub pilne zagrożenie bezpieczeństwa, najpierw Cię ostrzeżemy, wyjaśnimy powód i damy Ci szansę usunięcia problemu oraz wyeksportowania wpisów.
Jeśli całkowicie zakończymy działalność Splota, powiadomimy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Udostępnimy Ci też sposób wyeksportowania wpisów i zwrócimy opłatę za każdy z góry opłacony okres, za który odpowiadamy.
14. Nasza odpowiedzialność
Jeśli mieszkasz w UE, EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, przysługują Ci prawa wynikające z przepisów, gdy usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, w tym prawo do doprowadzenia jej do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Ten Regulamin nie ogranicza tych praw. Odpowiadamy za przewidywalne szkody spowodowane naruszeniem przez nas tego Regulaminu lub niezachowaniem należytej staranności i umiejętności. Nie odpowiadamy za szkody, których nie dało się przewidzieć, ani za straty biznesowe, ponieważ Splot służy do użytku osobistego.
Jeśli mieszkasz w innym miejscu, w tym w Stanach Zjednoczonych, Usługi są świadczone w stanie „takim, jakie są” i „w miarę dostępności”. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie dorozumiane gwarancje, w tym przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw osób trzecich. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do wyższej z dwóch kwot: sumy zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia lub 100 USD.
W każdym przypadku nic w tym Regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa. Dotyczy to odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo i za umyślne działanie.
15. Apple App Store
Jeśli aplikacja została pobrana z Apple App Store, Ty i my uzgadniamy również, że:
- Ten Regulamin jest umową między Tobą a Splotem, a nie Apple. Za aplikację i jej treści odpowiada Splot, a nie Apple.
- Apple nie ma obowiązku zapewniania konserwacji ani wsparcia dla aplikacji.
- Jeśli aplikacja nie spełnia warunków obowiązującej gwarancji, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci cenę zakupu, jeśli taka była. W zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych wobec aplikacji.
- Za rozpatrywanie roszczeń dotyczących aplikacji odpowiada Splot, a nie Apple. Obejmuje to roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczenia, że aplikacja nie spełnia wymogów prawnych lub regulacyjnych, roszczenia dotyczące ochrony konsumentów, prywatności i podobne oraz roszczenia, że aplikacja narusza czyjąś własność intelektualną.
- Potwierdzasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani uznanym za kraj „wspierający terroryzm” oraz że nie figurujesz na żadnej liście rządu USA osób objętych zakazami lub ograniczeniami.
- Korzystając z aplikacji, musisz przestrzegać obowiązujących warunków stron trzecich, na przykład swojego operatora komórkowego.
- Apple i jego spółki zależne są beneficjentami tego Regulaminu jako strony trzecie i mogą egzekwować go wobec Ciebie.
16. Prawo właściwe i spory
Ten Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz.
Najpierw skontaktuj się z nami, abyśmy mogli spróbować rozwiązać spór, choć nie musisz tego robić przed skorzystaniem z przysługujących Ci praw. Roszczenie możesz wnieść do sądów w Polsce lub do sądów w miejscu zamieszkania, jeśli pozwala na to prawo, które Cię dotyczy.
17. Zmiany Regulaminu i operatora
Możemy aktualizować ten Regulamin, na przykład w związku z nowymi funkcjami, wymogami prawnymi lub bezpieczeństwem. O istotnej zmianie powiadomimy Cię w aplikacji lub e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, chyba że prawo lub pilny problem z bezpieczeństwem wymaga szybszej zmiany. Jeśli się nie zgadzasz, możesz usunąć konto i anulować subskrypcję, zanim zmiana zacznie obowiązywać.
Możemy przenieść tę umowę na spółkę, którą założymy do prowadzenia Splota, lub na spółkę, która przejmie Usługi. Powiadomimy Cię o tym z wyprzedzeniem, a przeniesienie nie ograniczy Twoich praw wynikających z tego Regulaminu. Aktualizacja danych operatora w tym Regulaminie po takim przeniesieniu nie jest istotną zmianą w rozumieniu poprzedniego akapitu.
18. Postanowienia ogólne
Jeśli sąd uzna część tego Regulaminu za niewykonalną, pozostała część zachowuje moc. Jeśli nie skorzystamy z jakiegoś prawa od razu, nadal możemy z niego skorzystać później. Ten Regulamin, Polityka prywatności i opisy planów w aplikacji stanowią całość umowy między Tobą a nami dotyczącej Usług.
Kontakt: support@splot.health · Konrad Dębiec Cloud&ML Services, Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polska