Pojedyncze wpisy możesz usuwać, kiedy chcesz, a całe konto Splot możesz usunąć razem ze wszystkim, co zawiera.
Usuwanie pojedynczych wpisów
Otwórz posiłek lub produkt w aplikacji Splot i usuń go albo poproś połączonego asystenta, takiego jak ChatGPT, o jego usunięcie. Reszta dziennika pozostaje bez zmian.
- Posiłek jest usuwany od razu, razem z jego wcześniejszymi wersjami i zdjęciami. Zdjęcie, którego nadal używa inny posiłek lub produkt, zostaje zachowane.
- Produkt od razu znika z Moich produktów. Posiłki i przepisy, które go używały, zachowują go w niezmienionej postaci, więc dziennik nadal pokazuje, co zostało zjedzone. Przechowujemy go, niewidocznego, do czasu usunięcia konta.
- Zdjęcie usunięte z posiłku jest kasowane, chyba że nadal używa go inny posiłek lub produkt.
Usuwanie konta
W aplikacji. Dotknij swojego awatara u góry dziennika, w sekcji Konto dotknij swojego konta, a potem wybierz Usuń konto. Następny ekran pokazuje, co zostanie usunięte. Ponownie wybierz Usuń konto i potwierdź. Nastąpi wylogowanie, a konto przestanie istnieć.
W przeglądarce. Zaloguj się na app.splot.health/account i wybierz Usuń konto. Następna strona pokazuje, co zostanie usunięte. Wybierz Usuń moje konto, aby potwierdzić. Nastąpi wylogowanie, a konto przestanie istnieć.
E-mailem. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na privacy@splot.health z adresu powiązanego z kontem, w temacie wpisując Usuń moje konto. Potwierdzamy, że prośba pochodzi od właściciela konta, nigdy nie prosząc przy tym o informacje o zdrowiu, i usuwamy konto w ciągu 30 dni od tego potwierdzenia, zwykle znacznie szybciej.
Jeśli logujesz się przez Apple, Apple najpierw poprosi o potwierdzenie. Odłącza to również logowanie przez Apple od Splota, więc Splot nie będzie już widoczny na liście aplikacji używających Twojego Apple ID.
Wylogowanie lub odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta. Usunięcie jest trwałe i nie da się go cofnąć. Jeśli chcesz najpierw otrzymać kopię swoich wpisów, przed usunięciem poproś o eksport, pisząc na privacy@splot.health.
Jeśli masz subskrypcję Splot Pro, najpierw anuluj ją w App Store lub Google Play. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji.
Co jest usuwane, a co zachowywane
Usuwane od razu:
- Twoje konto i dane logowania;
- Twój profil, w tym nazwa wyświetlana;
- każdy zapisany posiłek, produkt, przepis i każde zdjęcie;
- Twoje cele żywieniowe i dane o ciele;
- Twoje poprawki produktów i zgody;
- połączenia z asystentami i klucze API.
Po usunięciu konta połączony asystent nie może już niczego czytać ani zmieniać.
Usuwane w ciągu 30 dni: kopie zapasowe zawierające Twoje dane. Nigdy nie przywracamy usuniętych informacji z kopii zapasowej do zwykłego użytku.
Zachowywane:
- Przyjęte poprawki produktów. Poprawka, którą przyjęliśmy, pozostaje we wspólnym katalogu produktów, bez Twojej tożsamości.
- Korespondencja z pomocą techniczną dotycząca Twojej prośby. Przechowywana do 2 lat od zakończenia rozmowy.
- Logi serwera i logowania. Przechowywane do 30 dni.
- Dokumentacja wymagana przez prawo. Na przykład dokumentacja subskrypcji jest przechowywana tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
Kopie przechowywane przez asystenta. Asystent, taki jak ChatGPT, zachowuje to, co już otrzymał, na zasadach swojego dostawcy. O usunięcie tych kopii poproś dostawcę.
Pytania
Jeśli potrzebujesz pomocy z usunięciem konta lub eksportem swoich wpisów albo chcesz złożyć odwołanie, napisz na privacy@splot.health. Polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z Twoimi informacjami, i opisuje Twoje pozostałe prawa dotyczące prywatności.